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　　火車票退票手續(xù)費新規(guī)定2025

　　一、退票手續(xù)費梯度計算標準

　　自2024年7月起，退票手續(xù)費執(zhí)行以下階梯費率(以票面時間為準)：

　　開車前8天及以上退票：全額退款，免收手續(xù)費;

　　48小時至8天(含)內(nèi)退票：扣除票面價格5%;

　　24小時至48小時(含)內(nèi)退票：扣除票面價格10%;

　　24小時內(nèi)退票：扣除票面價格20%。

　　特殊情形補充規(guī)則：

　　改簽后退票：若改簽至發(fā)車前8天以上的車次后，再于發(fā)車前8天以上退票，仍按原票價5%收費;

　　差額退費：改簽或變更到站后新車票價低于原票價的，僅對差額部分收取退票手續(xù)費。

　　二、多渠道退票操作指南

　　1. 窗口退票

　　適用范圍：現(xiàn)金購票、已取紙質(zhì)票、團體票等;

　　辦理時限：最晚于發(fā)車前30分鐘辦理(部分高鐵站延長至發(fā)車前25分鐘);

　　材料要求：需攜帶購票身份證原件及車票，代退需提供雙方身份證件。

　　2. 線上退票(12306平臺)

　　辦理條件：未換取紙質(zhì)車票且距發(fā)車2小時以上;

　　操作流程：登錄賬號訂單查詢選擇退票車次確認退票系統(tǒng)自動審核退款;

　　退款時效：原支付方式為銀行卡/第三方支付的，2-15個工作日到賬;現(xiàn)金購票需至車站窗口領(lǐng)取現(xiàn)金。

　　火車票退票手續(xù)費計算公式?

　　1. 退票手續(xù)費計算規(guī)則

　　根據(jù)鐵路部門規(guī)定，退票手續(xù)費按以下標準收取：

　　開車前8天(含)以上退票：不收取退票手續(xù)費。

　　開車前48小時至8天以內(nèi)退票：按票面價格的**5%**收取手續(xù)費。

　　開車前24小時至48小時以內(nèi)退票：按票面價格的**10%**收取手續(xù)費。

　　開車前24小時以內(nèi)退票：按票面價格的**20%**收取手續(xù)費。

　　2. 退票手續(xù)費計算公式

　　退票手續(xù)費的計算公式為：

　　退票手續(xù)費=票面價格退票費率退票手續(xù)費=票面價格退票費率其中，退票費率根據(jù)退票時間與發(fā)車時間的間隔確定，具體如下：

　　開車前8天以上：退票費率為0%。

　　開車前48小時至8天：退票費率為5%。

　　開車前24小時至48小時：退票費率為10%。

　　開車前24小時以內(nèi)：退票費率為20%。

　　3. 計算示例

　　示例1：一張票面價格為500元的火車票，在開車前72小時(3天)退票。

　　退票費率：5%

　　退票手續(xù)費：5005%=255005%=25元

　　實際退款金額：50025=47550025=475元

　　示例2：一張票面價格為300元的火車票，在開車前12小時退票。

　　退票費率：20%

　　退票手續(xù)費：30020%=6030020%=60元

　　實際退款金額：30060=24030060=240元

　　4. 特殊情況說明

　　改簽后退票：如果車票已改簽，退票手續(xù)費按改簽后的車票價格計算。

　　學(xué)生票、兒童票：學(xué)生票、兒童票的退票手續(xù)費計算規(guī)則與普通車票相同。

　　不可抗力因素：如因自然災(zāi)害、鐵路原因等不可抗力因素導(dǎo)致退票，可免收退票手續(xù)費。

　　火車票退票手續(xù)費報銷憑證?

　　火車票退票手續(xù)費可以開具報銷憑證。

　　當(dāng)乘客辦理火車票退票時，若產(chǎn)生退票手續(xù)費，火車站工作人員會提供一張退票手續(xù)費憑證，即火車票退票手續(xù)費發(fā)票，這張發(fā)票就是退票扣費的報銷憑證。無論是已取出紙質(zhì)火車票還是未取票的情況下，只要按照規(guī)定流程辦理退票，乘客都可以獲得退票扣費的報銷憑證。

　　已取出紙質(zhì)火車票的退票報銷憑證獲取流程：

　　乘客需攜帶購票時使用的有效的二代身份證原件到火車站窗口辦理退票手續(xù)。火車站工作人員在收取退票手續(xù)費的同時，會提供退票手續(xù)費憑證。

　　未取出紙質(zhì)火車票的退票報銷憑證獲取流程：

　　乘客可以直接登錄12306網(wǎng)站選擇退票，然后在辦理退票之日起10日內(nèi)(含當(dāng)日)，攜帶購票時所使用的有效身份證件原件和確認退票交易成功時12306網(wǎng)站提供的訂單號碼，到車站售票窗口索取退票手續(xù)費發(fā)票。

　　退票手續(xù)費報銷憑證的報銷流程：

　　乘客需準備好退票手續(xù)費發(fā)票及其他相關(guān)報銷材料，如購票憑證、退票申請等。然后，根據(jù)所在單位的報銷規(guī)定，填寫報銷申請表格，并附上相關(guān)憑證和材料。最后，將報銷申請?zhí)峤唤o財務(wù)部門或相關(guān)負責(zé)人進行審核。審核通過后，財務(wù)部門將按照單位規(guī)定的報銷流程進行報銷操作，將退票手續(xù)費返還給乘客或抵扣相應(yīng)的費用。

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來源：臨律-火車票退票手續(xù)費新規(guī)定2025，2021年火車票退票收費標準