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2025年網(wǎng)約車無證營運最新處罰標準,網(wǎng)約車無證營運怎么投訴:今日政策法律更新

發(fā)布時間：
2025-05-08 07:39:40
作者：
圣運律師
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2025年網(wǎng)約車無證營運最新處罰標準,網(wǎng)約車無證營運怎么投訴,　2025年網(wǎng)約車無證營運最新處罰標準　　一、一般處罰情況　　有違法所得　　若未取得道路運輸經(jīng)營許可，擅自從事網(wǎng)約車營運且有違法所得的，縣級以上道路運輸管理機構(gòu)會責令停止經(jīng)營，沒

2025年網(wǎng)約車無證營運最新處罰標準,網(wǎng)約車無證營運怎么投訴:今日政策法律更新

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　2025年網(wǎng)約車無證營運最新處罰標準

　　一、一般處罰情況

　　有違法所得

　　若未取得道路運輸經(jīng)營許可，擅自從事網(wǎng)約車營運且有違法所得的，縣級以上道路運輸管理機構(gòu)會責令停止經(jīng)營，沒收違法所得，同時處以違法所得2倍以上10倍以下的罰款。例如，若違法所得為1萬元，那么罰款金額將在2萬元至10萬元之間。這一處罰旨在讓非法營運者吐出非法獲利，并對其違法行為進行經(jīng)濟上的懲戒，使其認識到無證營運的成本高昂。

　　無違法所得或違法所得不足2萬元

　　當沒有違法所得或者違法所得不足2萬元時，處罰更為嚴厲，將被處以3萬元以上10萬元以下的罰款。即便沒有從非法營運中獲取高額利潤，也不能逃脫法律的制裁，這體現(xiàn)了監(jiān)管部門維護市場秩序和保障乘客安全的決心。

　　二、按違規(guī)次數(shù)和具體證件缺失情況處罰

　　無營運證

　　由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，每次罰款5000元以上10000元以下;若情節(jié)嚴重，將處以10000元以上30000元以下罰款。如果這種無證營運行為構(gòu)成犯罪，將被處五年以下有期徒刑或者拘役。這里的情節(jié)嚴重可能包括多次違規(guī)、造成乘客安全事故等情況。

　　未取得經(jīng)營許可擅自從事或變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動

　　由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，予以警告，并按照違規(guī)次數(shù)進行罰款。第一次罰款5000元，第二次罰款10000元，第三次罰款20000元，第四次罰款30000元。對于查處到第三次、第四次的網(wǎng)約車平臺，由市級交通運輸行政主管部門吊銷其網(wǎng)約車經(jīng)營許可證。這一規(guī)定不僅對司機的無證營運行為進行了約束，也對網(wǎng)約車平臺的管理責任提出了要求，促使平臺嚴格審核司機和車輛的資質(zhì)。

　　地方特殊規(guī)定(以山東威海為例)

　　為規(guī)范行政處罰裁量行為，不同地區(qū)可能會根據(jù)當?shù)貙嶋H情況制定具體的裁量基準。例如，山東省威海市交通運輸綜合執(zhí)法支隊依據(jù)最新裁量基準，對威海市區(qū)網(wǎng)約車相關(guān)經(jīng)營活動的裁量標準如下：

　　未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證》

　　初次被查處，給予警告并處4000元罰款;

　　再次被查處的，給予警告并處6000元罰款;

　　第三次被查處的，給予警告并處9000元罰款。

　　未取得《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證》

　　第三次被查處的，給予警告并處1500元罰款。同時，在對網(wǎng)約車實際經(jīng)營者予以處罰的同時，嚴格實施一案雙罰的執(zhí)法原則，對相關(guān)平臺公司的違法違規(guī)派單行為進行處罰，并要求其及時對不合規(guī)車輛予以清退，以凈化當?shù)氐木W(wǎng)絡預約出租汽車市場環(huán)境。

　　刑事責任

　　網(wǎng)約車非法營運若構(gòu)成非法經(jīng)營罪，將依法追究刑事責任。非法經(jīng)營罪侵犯的客體是國家限制買賣物品和經(jīng)營許可證的市場管理制度，在客觀方面表現(xiàn)為未經(jīng)許可經(jīng)營專營、專賣物品或者其他限制買賣的物品等非法經(jīng)營活動，擾亂市場秩序且情節(jié)嚴重的行為。犯罪主體為一般主體，包括達到刑事責任年齡、具有刑事責任能力的自然人以及依法成立、具有責任能力的單位，主觀方面由故意構(gòu)成，并且具有謀取非法利潤的目的。根據(jù)《刑法》第二百二十五條，違反國家規(guī)定，有相關(guān)非法經(jīng)營行為之一，擾亂市場秩序，情節(jié)嚴重的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;情節(jié)特別嚴重的，處五年以上有期徒刑，并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

　　網(wǎng)約車無證營運怎么投訴?

　　投訴網(wǎng)約車無證營運有以下幾種方式：

　　1、撥打投訴熱線

　　12328熱線：這是全國交通運輸服務監(jiān)督電話，受理公路、水路道路運輸、城市客運等業(yè)務領域的投訴。撥打后按照語音提示選擇相應的投訴選項，向工作人員詳細說明無證營運網(wǎng)約車的情況，如車牌號碼、運營時間、上下車地點等信息。

　　12315熱線：作為國家消費者投訴舉報專項電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺，當乘客在使用網(wǎng)約車服務過程中權(quán)益受損，遇到無證營運情況時可撥打該電話。需向工作人員提供相關(guān)證據(jù)和具體情況，以便進行處理。

　　2、線上投訴渠道

　　12328微信公眾號：關(guān)注“12328”微信公眾號，在公眾號內(nèi)找到投訴舉報入口，按照流程填寫相關(guān)信息并提交投訴。內(nèi)容包括無證網(wǎng)約車的詳細情況以及自己的聯(lián)系方式等，方便相關(guān)部門反饋處理結(jié)果。

　　當?shù)亟煌ㄟ\輸部門官網(wǎng)：訪問當?shù)亟煌ㄟ\輸部門的官方網(wǎng)站，查找投訴舉報板塊，有些地區(qū)會提供專門的網(wǎng)約車投訴渠道或表格，按要求填寫信息即可完成投訴。

　　3、向網(wǎng)約車平臺投訴：如果是通過網(wǎng)約車平臺叫到的無證營運車輛，可直接向平臺投訴。一般在平臺的APP內(nèi)有投訴舉報入口，或者通過平臺的客服電話、在線客服等方式反映情況。向平臺提供車輛信息、訂單信息等，平臺會根據(jù)規(guī)定進行調(diào)查和處理。

　　線下投訴：直接前往當?shù)亟煌ㄟ\輸管理部門辦公地點進行投訴，去之前可以通過電話咨詢或查詢相關(guān)部門網(wǎng)站，了解具體的投訴受理地點和工作時間。去的時候要攜帶好相關(guān)證據(jù)材料，向工作人員當面說明情況，配合工作人員完成投訴登記和調(diào)查工作。

　　投訴時應盡量提供詳細的證據(jù)，如車輛照片、車牌號碼、乘車發(fā)票或支付記錄、與司機的對話錄音、上下車時間和地點等，以便相關(guān)部門能更快速、準確地核實情況并進行處理。

　　網(wǎng)約車無證營運有追溯期限嗎?

　　網(wǎng)約車無證營運有追溯期限。根據(jù)《行政處罰法》規(guī)定，行政處罰的追訴時效一般為兩年。即從違法行為發(fā)生之日起兩年內(nèi)未被發(fā)現(xiàn)的，通常不再給予行政處罰。若違法行為有連續(xù)或者繼續(xù)狀態(tài)的，從行為終了之日起計算。

　　例如，某司機在2023年1月開始無證營運網(wǎng)約車，到2024年1月停止，那么追溯期限從2024年1月開始計算兩年。如果在2026年1月前被相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)其無證營運行為，就會被依法進行處罰。

　　不過，各地對網(wǎng)約車的管理力度不同，部分城市可能加強查處，追溯時間也可能會更長。此外，若有乘客投訴或平臺數(shù)據(jù)等證據(jù)，即使超過兩年，仍可能被追溯處罰。如果無證營運行為造成嚴重后果，構(gòu)成交通肇事罪等犯罪的，追訴時效則依據(jù)刑法有關(guān)規(guī)定確定，不再受行政處罰兩年追訴時效的限制。